Մեր գործարանի պատվիրակությունը այցելեց Վիետնամ՝ հաճախորդների հետ հետագա կապի համար

Անցյալ շաբաթ, հաճախորդների կարիքները ավելի խորը հասկանալու և ռազմավարական գործընկերությունները ամրապնդելու նպատակով, մեր գործարանը մասնագիտական ​​տեխնիկական և սպասարկման թիմ ուղարկեց Վիետնամ՝ մեկշաբաթյա մանրամասն այցի և տեղական հիմնական հաճախորդների հետ փորձի փոխանակման համար: Այս այցի նպատակն էր տեղում ստուգել մեր սարքավորումների շահագործման վիճակը, լսել հաճախորդների կարծիքները և ժամանակին տրամադրել տեխնիկական աջակցություն և լուծումներ:

Այցի ընթացքում մեր թիմը խորը ուսումնասիրություն կատարեց հաճախորդների արտադրական տարածքներում՝ ուշադիր ուսումնասիրելով ներքին թերթերի ներդրման մեքենայի, ներքին թերթերի ներդրման և եզրագծման մեքենայի և տպագրական մեքենայի իրական շահագործման պայմաններն ու աշխատանքը։ Նրանք նաև ստուգեցին հյուսված պարկերի տպագրության և արտադրանքի որակը՝ մասնակցելով օպերատորների, սպասարկման անձնակազմի և կառավարման անձնակազմի հետ մանրամասն քննարկումների բազմաթիվ փուլերի։

Երկու կողմերն էլ համապարփակ կերպով խոսեցին սարքավորումների արդյունավետության, սպասարկման պրակտիկայի, գործընթացների հարմարվողականության և տարբեր գործառնական մարտահրավերների մասին: Մեր ինժեներական թիմը տեղում պատասխանեց հաճախորդների հարցումներին և տրամադրեց գործառնական ուղեցույց՝ առաջարկելով մասնագիտական ​​​​առաջարկներ սարքավորումների աշխատանքի հետագա օպտիմալացման վերաբերյալ՝ արտադրական կոնկրետ պահանջները ավելի լավ բավարարելու համար:

Հաճախորդը բարձր գնահատեց մեր նախաձեռնողական տեղում այցելությունները և հաճախորդակենտրոն սպասարկման փիլիսոփայությունը։ Նրանք նշեցին, որ այս հետագա քայլերը ոչ միայն արագորեն լուծեցին գործառնական խնդիրները, այլև ամրապնդեցին իրենց վստահությունը մեր արտադրանքի և ծառայությունների նկատմամբ՝ վստահություն հայտնելով ապագա համագործակցության ընդլայնման հարցում։